Política de Cambios y Devoluciones de Tarmons

Política de Cambios y Devoluciones de Tarmons

Última actualización: 01-12-2023

En Tarmons, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. A continuación, se detallan nuestras políticas de cambios y devoluciones para garantizar una experiencia de compra positiva.

1. Cambios:
Aceptamos cambios de productos en las siguientes condiciones:

El producto no ha sido utilizado ni dañado.
Se solicita el cambio dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
El cliente asume los gastos de envío de devolución y los costos asociados con el nuevo envío, a menos que el cambio sea debido a un error por parte de Tarmons.
Proceso de Cambio:

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para notificar su deseo de cambio.
Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
Una vez que recibamos el producto devuelto y se confirme que cumple con las condiciones mencionadas, procesaremos el cambio y enviaremos el nuevo producto.

2. Devoluciones:
Aceptamos devoluciones de productos en las siguientes condiciones:

El producto está defectuoso o dañado.
Se solicita la devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
La devolución debe incluir todos los accesorios y materiales originales.
Proceso de Devolución:

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para notificar el motivo de la devolución.
Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto de manera segura.
Al recibir el producto devuelto y confirmar el defecto o daño, procederemos al reembolso o al envío de un producto de reemplazo, según su preferencia.

3. Productos Incorrectos o Defectuosos:
Si recibe un producto incorrecto o defectuoso, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Nos comprometemos a corregir la situación y cubrir los gastos de envío asociados con la devolución y el reemplazo.

4. Reembolsos:
Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original y se procesarán dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.

Cómo Contactarnos:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, contáctenos en info@tarmons.cl o +56999335375.

Agradecemos su confianza en Tarmons y estamos aquí para garantizar que su experiencia de compra sea satisfactoria.